En donnant les premiers soins, ne prenez pas seulement en compte les blessures corporelles de la victime. Tnez aussi compte des réactions de cette dernière. Les dispositions suivantes peuvent servir de fil conducteur pour aborder une victime en tant que secouriste d’entreprise :
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- Présentez-vous. En plus de vos nom et prénom, signalez que vous avez suivi la formation aux premiers secours
- Demandez le nom de la victime si elle est capable de parler
- Laissez à la victime le soin de raconter ce qui s’est passé
- Donnez vous-même, si votre récit complète les données dont la victime vous a fait part, des informations sur ce qui s’est passé
- Demandez-lui si vous pouvez lui procurez de l’aide
- Expliquez ce que vous faites et allez faire
- Restez près de la victime. Ne la laissez jamais seule à moins que vous ne puissiez faire autrement
- Laissez la victime faire autant de choses que possible par elle-même (enlever ses vêtements, etc…). Ainsi la victime a le sentiment qu’elle contrôle la situation. En plus vous lui montrez du respect
- Aidez la victime pour certaines choses pratiques: rassembler ses objets personnels, …
